Retur-, bytte- og refusjonspolicy

Ethvert uønsket produkt må returneres innen 30 dager fra det øyeblikket bestillingen din er levert (hvis bestillingen ble plassert på nett) eller ble kjøpt (hvis du kjøpte varene i vår detaljhandel).

HVILKE VARER KAN JEG RETURNERE?

Vi forstår det – noen ganger er det bare noe som ikke fungerer for deg og du vil returnere eller bytte. Så lenge varen(e) fortsatt er i original stand, kan du returnere disse innen 30 dager. Vennligst se nedenfor for eventuelle unntak fra denne regelen:

Hvis en vare er merket som 'Endelig salg', kan denne varen ikke returneres.

Personlige varer kan ikke returneres.

Tillegg kan kun returneres hvis uåpnet, der forseglingen forblir ubrutt, og i en perfekt gjensalgbar stand, i originalemballasjen.

For å få full refusjon må alle varer returneres til oss ubrukte/ubrukte og i samme stand som du mottok dem med originalemballasjen. Hvis en vare returneres til oss skadet, slitt eller i uegnet tilstand, vil vi ikke kunne gi deg refusjon. Alle varer kontrolleres ved retur.

Vær oppmerksom på at returer registrert separat ikke kan returneres i én pakke, selv om de er fra samme bestilling. Å kombinere returene i samme pakke vil senke refusjonsprosessen, så vennligst pakk inn separat!

Vennligst ta vare på eventuelle kvitteringer for returporto, da vi kanskje må se disse som en del av returen.

Hvis du har kjøpt varer i vår detaljhandel, må du ha en gyldig original kvittering eller e-kvittering.

START EN RETUR ELLER BYTTE

NÅR FÅR JEG REFUSJON?

Dette kan avhenge av hvor lang tid det tar din valgte returbud å få varene tilbake til oss før de behandles for retur på vårt lager.

Vi tilbyr kun refusjoner på den opprinnelige betalingsmåten som ble brukt for å gjøre bestillingen.

Refusjoner vil bli utført så snart som mulig fra datoen vi mottar bestillingen din tilbake til vårt lager. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil fem dager til før refusjonen vises på kontoen din når den er behandlet.

MOTTATT EN FEIL ELLER FEIL VARE?

For informasjon om hva du skal gjøre med en defekt vare, kontakt oss.

For informasjon om hva du skal gjøre hvis du har mottatt en feil vare, kontakt oss.

JEG HAR SENDT EN ART IKKE-DIN TILBAKE TIL DEG, HVA GJØR JEG?

Alt som returneres ved et uhell eller feil (som ikke er en VÅR-vare) vil være avsenderens ansvar, ikke oss.

Vi vil alltid gjøre vårt beste for å hjelpe, men kan dessverre ikke love noe!